Maison Charme

Sklep internetowy Maison Charme powstał z połączenia marzeń, miłości i niezwykłej pasji do bielizny. Znajdziecie u nas starannie wyselekcjonowane marki, m.in. Chantelle, Chantal Thomass, Passionata, Wonderbra… Nasz wykwalifikowany personel służy radą i pomocą w każdej chwili. Maison Charme to nie tylko biustonosze, figi czy stringi. Z nami możesz skompletować swoją garderobę i uzupełnić ją o seksowne akcesoria, bieliznę nocną czy stroje kąpielowe. Mężczyźni także znajdą coś dla siebie! Oferowana przez nas marka bielizny męskiej Derek Rose to klasyczne fasony i kolory, w których każdy mężczyzna będzie wyglądał świetnie. Sklep Maison Charme to miejsce dla wszystkich, którzy cenią sobie wysoką jakość, wygodę i niebanalny styl…

Adres biura

ul. Krakowskie Przedmieście 51/15
20-076 Lublin

Telefon

+48 690 690 710

Godziny otwarcia

Pn - Pt: 09:00 - 17:00

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: bok@maison-charme.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: MAISON CHARME ul. Krakowskie Przedmieście 51/15, 20-076 Lublin, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kurierem.

Prosimy o zapakowanie zwrotów w ten sam karton, w którym otrzymaliście Państwo zamówienie. Koperta bąbelkowa nie chroni przed uszkodzeniem towaru. Szczególnie w przypadku biustonoszy - miseczki zostaną zgniecione - co może skutkować nieprzyjęciem zwrotu. 

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: bok@maison-charme.pl lub drogą pocztową na adres ul. Krakowskie Przedmieście 51, 20-076 Lublin .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: MAISON CHARME ul. Krakowskie Przedmieście 51/15, 20-076 Lublin

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Przejdź do porównywarki
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl